{"id":11,"date":"2026-03-09T10:52:06","date_gmt":"2026-03-09T10:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/wallowatt.be\/?page_id=11"},"modified":"2026-03-09T15:01:00","modified_gmt":"2026-03-09T15:01:00","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wallowatt.be\/?page_id=11","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d\u2019un re\u00e7u ou d\u2019une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout article non dans son \u00e9tat d\u2019origine, est endommag\u00e9 ou manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre m\u00e9thode de paiement d\u2019origine, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remboursements tardifs ou manquants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord votre compte bancaire \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, contactez votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu\u2019un remboursement ne soit effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez fait tout cela et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 info@wallowatt,be.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez fait tout cela et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 info@wallowatt.be<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articles en promo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en promo ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 info@wallowatt.be et envoyez votre article \u00e0&nbsp;: 45 Rue Benne Brul\u00e9e 5621 Florennes BE<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Retours d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit \u00e0&nbsp;: 45 Rue Benne Brul\u00e9e 5621 Florennes BE<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous serez responsable de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont non remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, le temps qu\u2019il peut falloir pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d\u2019utiliser un service de livraison tra\u00e7able ou d\u2019acheter une assurance exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Besoin d\u2019aide ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez-nous \u00e0 info@wallowatt.be pour les questions relatives aux remboursements et aux retours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>L\u2019\u00e9quipe WalloWatt<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. 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